Перетворюй свій стиль на бали, а бали — на нові
можливості для стилю.

Ви можете зареєструватися в програмі одразу за номером мобільного телефону українського мобільного оператора в наших магазинах або на сайті colins.com. Ваш акаунт COLIN'S буде прив'язаний до вказаного номеру телефону.
Зареєструйся вже зараз та приєднуйся до програми лояльності COLIN'S!

Існує три рівні участі: Базовий+, Молодіжний+ та Преміум+рівні. При реєстрації тобі надається Базовий+ рівень участі. Рівень участі оновлюється в залежності від виконання умов рівнів.

Залежно від виконання умов рівня та обсягу покупок, здійснених протягом 12 місяців після останнього оновлення рівня чи від моменту реєстрації, твій рівень може бути збережений або змінений на нижчий або вищий. Сума покупок, необхідна для збереження твого рівня участі, може змінюватися у разі повернення товарів. При розрахунку враховується вартість усіх товарів, які були повернуті після переходу на твій поточний рівень. Якщо після повернення товару загальна сума твоїх покупок зменшиться настільки, що перестане відповідати вимогам поточного рівня участі в програмі лояльності, твій рівень участі може бути переглянутий або знижений. Для отримання детальної інформації ти можеш звернутися до кол-центру.

1 бал = 1 гривня знижки

Кількість нарахованих балів залежить від твого рівня в програмі лояльності: ти отримуєш 3%, 6% або 10% від суми покупки у вигляді балів. Відсоток нарахування може змінюватися в межах окремих акцій та спеціальних пропозицій. Зверни увагу, що за придбані товари з дефектом бали не нараховуються. Кількість балів, які можна отримати, залежить від умов конкретної акції. Детальна інформація про нарахування балів завжди зазначається в умовах акції та на сайті.

Використати свої бали ти можеш в магазинах або на сайті colins.com. Щоб використати накопичені бали у магазині, повідом про це на касі під час покупки. Для підтвердження списання балів тобі буде надіслано SMS- повідомлення із кодом підтвердження, який потрібно повідомити касиру. Для використання балів на сайті надісланий код потрібно буде ввести у відповідне поле під час оформлення замовлення.

Важливо: номер телефону, прив'язаний до твого акаунта, має бути активним і доступним для отримання SMS-повідомлень.

Якщо ти повертаєш або обмінюєш товар належної якості, бали, нараховані за цю покупку, будуть списані з твого бонусного рахунку. Якщо під час покупки були використані бали, то при поверненні товару використані бали будуть анульовані відповідно до правил програми лояльності. Якщо на момент повернення на твоєму рахунку недостатньо балів, баланс може стати від'ємним. Якщо після повернення товару загальна сума твоїх покупок зменшиться настільки, що перестане відповідати вимогам поточного рівня участі в програмі лояльності, твій рівень участі може бути переглянутий.

За покупки в магазинах бали нараховуються одразу після оформлення покупки та стають доступними для використання. За покупки в інтернет-магазині бали нараховуються після отримання замовлення і лише після цього стають доступними для використання. Термін дії балів може залежати від умов окремих акцій та правил програми лояльності.

Під час однієї покупки ти можеш оплатити балами не більше 70% від вартості суми чеку. Решту суми необхідно сплатити одним із доступних способів: готівкою чи банківською карткою.

Приклади:

Якщо сума покупки становить 100 грн, а на твоєму рахунку є 60 балів, ти можеш використати всі 60 балів: 100 грн − 60 балів = 40 грн до оплати. Баланс балів після покупки: 0 балів.

Якщо сума покупки становить 100 грн, а на твоєму рахунку є 90 балів, ти зможеш використати лише 70 балів: 100 грн − 70 балів = 30 грн до оплати. На рахунку залишиться 20 балів. Таким чином, незалежно від кількості накопичених балів, за одну покупку ними можна оплатити максимум 70% її вартості.

Термін дії балів залежить від твого рівня участі в програмі лояльності:

Базовий+ рівень – бали можна використати до кінця поточного року. Невикористані бали не переносяться на наступний рік і автоматично анулюються.

Молодіжний+ та Преміум+ рівні – бали мають персоналізований термін дії. Нараховані бали дійсні протягом участі у рівні Програми лояльності COLIN'S, а саме 1 рік від дати набуття рівня.

Якщо твій рівень буде знижено з Молодіжного+ або Преміум+ до Базового+, накопичені бали зберігатимуться до кінця поточного року, після чого невикористаний залишок буде анульовано. Примітка: для балів, нарахованих у межах акцій або спеціальних пропозицій, можуть діяти окремі терміни використання. Інформація про них зазначається в умовах відповідної акції.

Так. Ти можеш накопичувати та використовувати бали під час покупок в інтернет-магазині. Бали нараховуються за онлайн-замовлення відповідно до умов програми лояльності, а також можуть бути використані для оплати частини вартості майбутніх покупок на сайті. Умови використання балів для онлайн-покупок відповідають загальним правилам програми COLIN'S.

Перевірити баланс балів можна кількома способами:
На сторінці перевірки балів: COLIN'S Loyalty – Перевірка балів
За телефоном кол-центру: 0800 605 326
Безпосередньо на касі в будь-якому магазині COLIN'S.

Бали програми не можна передавати, продавати, об'єднувати бонусні рахунки, компенсувати чи отримати у грошовому еквіваленті. Програма лояльності розрахована виключно на персональне використання.

Безкоштовна доставка доступна для онлайн-покупок на сайті colins.com при наявності рівня участі Преміум+.

Клієнти рівня Преміум+ зможуть отримати одну безкоштовну тканинну сумку для покупок в роздрібних магазинах. Спеціальна пропозиція не діє на сайті colins.com.

В залежності від рівня участі ти отримуєш бали за спеціальною пропозицією до Дня народження в День народження та 7 днів після. Ти можеш одразу використати накопичені бали на наступну покупку. Пропозицією можна скористатися один раз протягом 8 днів. Пропозиція поєднується з іншими акціями та спеціальними пропозиціями. Детальна інформація: https://www.colins.ua/t/birthday

Повернення товарів, придбаних у наших магазинах та на сайті colins.com , становить 14 днів для клієнтів рівнів Базовий+ та Молодіжний+, і 30 днів для клієнтів Преміум+ рівня.