• Яким чином я можу здійснити оплату?

Відповідь: Ви можете оплатити замовлення на сайті colins.ua  онлайн або при отриманні Вашого замовлення (кур'єру, у відділенні/додатку/поштоматі служби доставки «Нова Пошта» або «Укрпошта» картою або готівкою). 

При доставці Новою Поштою. Якщо Ви обираєте спосіб оплати «при отриманні», оператор платіжних послуг може стягувати додаткову комісію за переказ коштів у такому розмірі:

• 1% + 10 грн – при оплаті картками NovaPay;
• 2% + 20 грн – при оплаті карткою іншого банку або готівкою.

При доставці Укрпоштою та оплаті «при отриманні» комісія за переказ коштів становить 2% від суми платежу + 10 грн відповідно до тарифів оператора.

• Коли я отримаю кошти після повернення товару?

Відповідь: Повернення коштів проводиться протягом 30 днів після отримання Продавцем повернутої посилки, за умови, що заява на повернення товару Покупцем була заповнена коректно та повернутий товар пройшов перевірку Продавцем. Якщо заява заповнена невірно, Продавець обов'язково з Вами зв'яжеться для того, щоб Покупець зумів виправити заяву на повернення і Продавець зміг вчасно провести повернення коштів.

• Чи можу я використати свої бали для оплати товару?

Відповідь: Так, Ви можете використати накопичені бали з програми лояльності для купівлі товару на сайті інтернет-магазину colins.ua, оплативши такими балами  до 70% від вартості замовленого товару.